Как было?
- счета отправляются просто в чат
- счета мы делали сами
- ручной контроль оплат: ведем сами таблицу, напоминаем об отправке счета, напоминаем о долгах
- часто счета теряются
- отнимает кучу времени у всех ручной контроль и коммуникация
Что сделали?
- создан отдельный календарь оплат, который самостоятельно ведет и обновляет проджект
- выставление счетов делегировано
- ассистент выставляет счета по таблице с помощью шаблонов в Битрикс24
- счета автоматически подгружаются в срм, за счетом назначается ответственный
- проджект перемещает счета в зависимости от статуса
Что получили?
- счета больше не теряются
- у всех есть всегда актуальный список долгов и оплат, не приходится тратить время на коммуникацию
- мы не тратим время на выставление и ручное управление процессом
- видим точную сумму долгов и сумму ожидаемых платежей
- закрываем месяцы максимум с 1/2 долгами по клиентам на абонентке