Онлайн-опрос (CAWI)
Массовая аудитория, быстрые замеры, тест концепций и рекламы. Быстрый сбор ответов, в анкете можно показать изображения и видео
Количественные опросы: цифры для решений
Кто ЦА продукта
Выявим запросы и потребности
Знают ли ваш брендСколько человек готовы у вас купить
Проверим гипотезыХотят ли рекомендовать
Кто ЦА
продукта
продукта
Проверим
гипотезы
гипотезы
Знают ли
ваш брендСколько человек
готовы у вас купить
ваш брендСколько человек
готовы у вас купить
Выявим запросы
и потребностиХотят ли рекомендовать
и потребностиХотят ли рекомендовать
Кто ЦА
продукта
продукта
Проверим
гипотезы
гипотезы
Знают ли
ваш бренд
ваш бренд
Выявим запросы
и потребности
и потребности
Сколько человек
готовы у вас купить
готовы у вас купить
Хотят ли рекомендовать
Количественные опросы под ключ
Проводим количественные опросы под ключ: составляем анкету, находим респондентов по вашим критериям, собираем ответы онлайн, по телефону или офлайн, проверяем качество данных и считаем результаты. Вы получаете не таблицу ответов, а цифры, на которые можно опереться: доли, сегменты, сравнение групп и выводы.
до 3 000 человек
в выборке, минимум 100 респондентов
3 метода
онлайн, по телефону и офлайн
от 100 000 ₽
стоимость опроса
Что покажет количественный опрос
Кто ваш покупатель?
- Пол, возраст и география потребителей
- Хобби и портрет: чем живут
- Сколько зарабатывают и сколько тратят
- В каких онлайн-ресурсах тратят время
Как воспринимают компанию?
- Какая часть потребителей знает о вас
- С чем ассоциируется ваша марка
- Конкуренты, с которыми вас сравнивают
- Что думают о вашем продукте
Что делать, чтобы повысить продажи?
- Почему у вас не покупают повторно
- По каким факторам выбирают
- За что выбирают конкурентов
- Как выглядит путь клиента и как на него влиять?
Методы опроса: онлайн, по телефону, офлайн
Телефонный опрос (CATI)
Опрос клиентов по вашей базе, B2B и старшая аудитория. Конверсия в ответ — от 5% до ~30% на теплой базе
Офлайн-опрос на точке
Покупатели в магазине, на выставке, в офисе продаж. Свои интервьюеры в крупных городах, в остальных — партнеры
Опрос по вашей базе
Удовлетворенность, NPS и причины ухода, от 100 ответов. Для регулярного замера лояльности есть отдельная услуга: NPS-опрос
Какие исследования проводим опросом
- Портрет и сегментация аудитории (U&A)Кто покупает, как часто и почему
- Узнаваемость брендаСпонтанное и подсказанное знание, ассоциации
- Удовлетворенность и NPSГотовность рекомендовать и причины недовольства
- Ценовые исследованияДопустимый диапазон цены, чувствительность к цене
- Тест концепций, упаковки и рекламыКакой вариант выбирают и почему
- Проверка выводов качественного исследованияНасколько массовы мотивы и барьеры, найденные в интервью
Сколько нужно респондентов: выборка и погрешность
Чем больше выборка, тем точнее результат. Ориентир для доверительной вероятности 95%:
| Показатель | Предельная ошибка | Когда достаточно |
|---|---|---|
| 100 респондентов | ±9,8% | Первичная оценка, опрос по небольшой базе клиентов |
| 400 респондентов | ±4,9% | Надежный портрет аудитории в одном регионе |
| 1 000 респондентов | ±3,1% | Сравнение нескольких сегментов или регионов |
| 3 000 респондентов | ±1,8% | Федеральные замеры, трекинг бренда |
Если нужно сравнивать сегменты между собой, закладываем от 100 ответов в каждом сегменте.
Наши кейсы
Кейсы, где мы проводили количественные опросы и замеряли знание и восприятие брендов.
01/ Запуск
Проводим бриф, формулируем гипотезы, рассчитываем выборку и квоты, разрабатываем анкету
02/ Поиск респондентов
Находим респондентов через панель, по вашей базе или на точке и проверяем их по критериям
03/ Анкетирование
Собираем ответы и контролируем качество: логические проверки, отсев невнимательных ответов
04/ Анализ
Строим таблицы и разбивки по сегментам, проверяем значимость различий между группами
05/ Презентация
Презентуем выводы и рекомендации на встрече по итогам и передаем вам все данные опроса
Если вы еще сомневаетесь, или у вас был негативный опыт
Основатель агентства Антон Власов про то, как применять исследование аудитории в бизнесе
Многие ошибочно считают, что исследование аудитории — это просто интервью с клиентами или рассылка анкет по базе: «Поговорили с парой клиентов 20 минут, дальше всё понятно, исследование аудитории готово».
Толку от такого исследования аудитории обычно мало — вроде что-то поняли, но как это использовать, непонятно. Практической пользы для бизнеса нет. В лучшем случае всё, что осталось после — это несколько записей интервью, которые дали посмотреть команде, но они их никогда не посмотрят.
Исследование аудитории — это не про процесс «интервью». Результат исследования аудитории — это конкретные применимые решения. Это ответ на вопрос: «Как сделать продукт, нужный рынку?». И в нашем случае этот ответ даёт большая 70-страничная презентация с рекомендациями по улучшению продукта, маркетинга, продаж.
Сколько стоит количественный опрос
Опрос на выборку от 100 человек
от 100 000 ₽
На цену влияют:
- размер выборки;
- метод: онлайн, телефон или офлайн;
- сложность аудитории: B2B и узкие критерии дороже;
- длина анкеты;
- нужен ли аналитический отчет или только данные.
Рассчитать стоимость опроса
Сколько человек вы хотите опросить?
Какой вид опроса вам нужен?
К нам не обязательно приходить с четким ТЗ
Обсудить проект
Мы проконсультируем и сделаем индивидуальный расчет исследования, просто оставьте свои контакты для связи
Связанные услуги и материалы
Вопросы о количественных опросах
Стоимость начинается от 100 000 ₽ за выборку от 100 человек. Цена зависит от размера выборки, метода (онлайн, телефон, офлайн), сложности аудитории (B2B и узкие аудитории дороже), длины анкеты и того, нужен ли аналитический отчет.