Авито

+7 993 992 05 20

Об агентстве

Услуги

Кейсы и работы

Блог

Меню

АДРЕС
Санкт-Петербург, Зеленков Переулок 7А

Связаться с нами

+7 993 992 05 20

Авито

Помогли вывести на рынок собственный образовательный продукт Авито. Через изучение аудитории разработали стратегию для создания востребованной площадки курсов.

Об исследовании

Исследование аудитории

2021

Связаться с нами

Основное содержание

Цели и методология проекта

Коллеги из Авито хотели проверить гипотезу о том, что специалистам сложно продвигать свои услуги на площадке. Чтобы упростить работу для специалистов и увеличить заказы через площадку, хотели ввести обучение. Но не было понимания, какие форматы и темы будут востребованы.

Наша команда предложило качественно погрузиться в ЦА площадки через глубинные интервью. Разбили сегменты опрашиваемых в зависимости от городов и направлений деятельности.

Результаты проекта

• Выделили ключевые сегменты специалистов, которые стремятся к росту и развитию. Отдельно описали “стагнирующий” сегмент как тех, кого бессмысленно привлекать к образованию.

• Выделили темы, которые интересны растущим специалистам. И проблемные зоны, которые не позволяют им расти и наращивать свой доход.

• Отдельно прописали, как специалисты воспринимают площадку Авито и конкурентов площадки. Оценили гипотезу о наличии образования внутри Авито.

В итоге исследования дали четкие рекомендации по формату и тематике обучения. Выделили профессии и типы людей, на которых нужно сосредоточить стратегию.

физический и интеллектуальный труд пример авито

В 2021 году Авито успешно открыли “Business School”. Результаты исследования легли в основу программ обучения, рекламы и сайта школы.

Интересные инсайты

Сегменты профессий с ручным трудом (грузчики, курьеры, сборщики и др) чаще всего оказывались “стагнирующим” типом специалистов, которые не хотят развиваться. Но даже их можно заинтересовать, если дать информацию о повышении своего рейтинга и получению хороших отзывов.