Связаться с нами
Оставьте контакты и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить проект
Основное содержание
Запрос клиента и стратегия работы
KARATOV — российский ювелирный бренд, украшения которого представлены в фирменных салонах и магазинах-партнёрах по всей России и за её пределами. Для такой категории социальные сети решают не только задачу демонстрации ассортимента. Они помогают формировать образ бренда, показывать украшения в контексте стиля и поводов, поддерживать интерес к коллекциям и выстраивать регулярный контакт с аудиторией.
На старте проекта у бренда уже была заметная база подписчиков, но контент выходил нерегулярно. Из-за этого SMM не работал как полноценный маркетинговый инструмент: коммуникация была нестабильной, аудитория не получала постоянных поводов возвращаться к бренду, а визуальная подача требовала обновления.
Задача была шире, чем просто увеличить количество публикаций. В ювелирной нише нельзя строить продвижение только на продуктовых постах: украшения покупают не как абстрактный товар, а как часть образа, подарок, эмоцию, знак внимания или личный символ. Поэтому мы выбрали стратегию, в которой SMM должен был работать сразу на несколько целей: повысить узнаваемость бренда, усилить вовлечённость, обновить визуальный язык и обеспечить органический прирост аудитории.
На старте проекта у бренда уже была заметная база подписчиков, но контент выходил нерегулярно. Из-за этого SMM не работал как полноценный маркетинговый инструмент: коммуникация была нестабильной, аудитория не получала постоянных поводов возвращаться к бренду, а визуальная подача требовала обновления.
Задача была шире, чем просто увеличить количество публикаций. В ювелирной нише нельзя строить продвижение только на продуктовых постах: украшения покупают не как абстрактный товар, а как часть образа, подарок, эмоцию, знак внимания или личный символ. Поэтому мы выбрали стратегию, в которой SMM должен был работать сразу на несколько целей: повысить узнаваемость бренда, усилить вовлечённость, обновить визуальный язык и обеспечить органический прирост аудитории.
Разработка SMM-стратегии
На первом этапе мы разобрали текущее состояние соцсетей бренда и определили, какие задачи должен закрывать SMM. В стратегию вошли анализ конкурентов, сегментация аудитории, коммуникационная логика, рубрикатор, визуальные принципы и воронка взаимодействия с подписчиками.
Главный фокус был не в том, чтобы просто чаще публиковать контент, а в том, чтобы сделать соцсети управляемым каналом: с регулярными форматами, понятной интонацией и разными сценариями вовлечения аудитории.
Главный фокус был не в том, чтобы просто чаще публиковать контент, а в том, чтобы сделать соцсети управляемым каналом: с регулярными форматами, понятной интонацией и разными сценариями вовлечения аудитории.
Обновили подход к визуальному контенту
Мы ушли от обезличенной подачи и сделали контент разнообразнее. В визуальную систему добавили фото с моделями, подборки украшений, мудборды, подарочные гиды, коллажи. Визуальная подача стала работать не только на демонстрацию ассортимента, но и на желание примерить продукт на себя.
Пересобрали рубрикатор и контентную логику
В регулярный контент добавили несколько направлений: полезные материалы о ювелирных трендах, подборки украшений под поводы и стили, ситуативный контент на основе событий в моде, кино и культуре, развлекательные форматы, игровые механики и короткие видео. Соцсети перестали быть только витриной коллекций и начали работать как медиа вокруг ювелирной эстетики, подарков, образов и эмоциональной ценности украшений.
Запустили регулярный видеопродакшн
Отдельным направлением стали короткие ролики. Мы выстроили процесс производства видео: от организации съёмок до монтажа и адаптации материалов под социальные сети. Для украшений видеоформат работает сильнее статичной картинки: в движении лучше видны блеск, масштаб, посадка, детали и сочетание с образом.
Провели федеральный спецпроект «Преображение с KARATOV»
Для роста вовлечённости мы запустили спецпроект во ВКонтакте. Участникам нужно было снять ролик с преображением, а победительницы получали ювелирные украшения в фирменных салонах бренда.
Результаты проекта
В результате SMM для KARATOV стал не набором отдельных публикаций, а системной коммуникацией бренда с аудиторией. Социальные сети получили регулярный контент, обновлённую визуальную подачу, видеопродакшн и вовлекающие механики, которые поддерживали интерес к бренду между продуктовыми инфоповодами.
Аудитория бренда в социальных сетях достигла 131 575 подписчиков. Во ВКонтакте бренд начал получать до 400 органических подписчиков в месяц, а в дополнительной визуальной соцсети — 100+ новых подписчиков ежемесячно. Для ювелирной категории это важный показатель: рост происходил не только за счёт рекламного контакта, но и за счёт контента, который давал аудитории причину оставаться рядом с брендом.
Вовлечённость во ВКонтакте выросла до ≈5% ERR, что на 600% выше по сравнению с первым месяцем работы. Это показывает, что аудитория стала не просто видеть публикации, а активнее реагировать на них: участвовать в механиках, взаимодействовать с рубриками и возвращаться к контенту.
Отдельный вклад дал спецпроект «Преображение с KARATOV». В нём приняли участие более 130 человек из разных городов, ролики участников собрали свыше 200 тысяч просмотров, а общий охват тизерных роликов достиг почти 3,5 млн просмотров. 36 победительниц получили бриллиантовые украшения общей стоимостью около 700 тысяч рублей.
Видеопродакшн также стал заметной точкой роста. С марта по декабрь 2024 года было выпущено более 50 роликов, которые суммарно набрали около 2 млн просмотров. Это усилило присутствие бренда в ленте, позволило чаще показывать украшения в живом контексте и поддерживать интерес аудитории к продуктам без прямого давления на продажу.
Проект помог решить ключевую бизнес-задачу: перевести SMM ювелирного бренда из нерегулярной публикационной активности в устойчивую систему роста узнаваемости, вовлечённости и органической аудитории.
Аудитория бренда в социальных сетях достигла 131 575 подписчиков. Во ВКонтакте бренд начал получать до 400 органических подписчиков в месяц, а в дополнительной визуальной соцсети — 100+ новых подписчиков ежемесячно. Для ювелирной категории это важный показатель: рост происходил не только за счёт рекламного контакта, но и за счёт контента, который давал аудитории причину оставаться рядом с брендом.
Вовлечённость во ВКонтакте выросла до ≈5% ERR, что на 600% выше по сравнению с первым месяцем работы. Это показывает, что аудитория стала не просто видеть публикации, а активнее реагировать на них: участвовать в механиках, взаимодействовать с рубриками и возвращаться к контенту.
Отдельный вклад дал спецпроект «Преображение с KARATOV». В нём приняли участие более 130 человек из разных городов, ролики участников собрали свыше 200 тысяч просмотров, а общий охват тизерных роликов достиг почти 3,5 млн просмотров. 36 победительниц получили бриллиантовые украшения общей стоимостью около 700 тысяч рублей.
Видеопродакшн также стал заметной точкой роста. С марта по декабрь 2024 года было выпущено более 50 роликов, которые суммарно набрали около 2 млн просмотров. Это усилило присутствие бренда в ленте, позволило чаще показывать украшения в живом контексте и поддерживать интерес аудитории к продуктам без прямого давления на продажу.
Проект помог решить ключевую бизнес-задачу: перевести SMM ювелирного бренда из нерегулярной публикационной активности в устойчивую систему роста узнаваемости, вовлечённости и органической аудитории.
Другие кейсы
2021
Анализ рынка
Исследование аудитории
Авито
Вывод на рынок собственного образовательного продукта на основании исследований
2024
Skillbox
Корректировка программы и ценовой политики курсов MBA
Анализ рынка и конкурентов
Исследование аудитории
2023
Кастдев
Стратегия роста
Сервис подбора вузов и колледжей
Помогли образовательному сервису проверить жизнеспособность идеи и подготовиться к масштабированию через исследование аудитории и сценариев поступления — результат: 12 000 студентов за 2 года
